Question (質問)

海外製装置に搭載されているシーメンス機器予備品の国内在庫はありますか？また納期はどれくらい掛かりますか？

Answer (回答)

シーメンス機器の予備品はシーメンス株式会社がドイツより取寄せ日本国内のお客様へ納品します。PLCをはじめとした制御機器はドイツ在庫がある場合、大凡3週間から1ヶ月で納品されます。タッチパネルなどのHMIやIPCと呼ばれる産業用パソコン類は1.5ヶ月ほどの納期となります。モータ、インバータ、コンバータなどのドライブ製品は標準で2-3ヶ月で納品されます。
トラブル時など緊急を要する際に予備品調達を迅速にできるプランも用意がございます。あらかじめお客様と国内で在庫保管する部品を取り決め、緊急時に保管されている倉庫より即日出荷できるプランをご提供致します。また、定期的にエンジニアがお客様先を訪問し点検を行うメニューもあり、ソフト、ハード両面でお客様保有機器をメンテナンスできる内容となっております。ご興味のあるお客様は是非弊社までお問合せ下さい。お客様保有機器を確認させて頂いた後、数種のプランをご提案させて頂きます。その他、機器の故障修理、点検に関しても対応致します。装置の稼働停止による生産ストップを未然に防ぐ為、機器メンテナンスに関するご相談、ご要望などがございましたらお気軽にお問い合わせください。