お客様訪問

投稿日：2025年06月13日

投稿カテゴリー： GA

こんにちは、企画部のY.Nです。

先日、お客様先へ機器の交換のために訪問しました。
過去に交換した時の情報を確認しましたが、あまり資料が残されていなかったため、交換時に必要な設定やソフトの確認方法を事前調査しての実施で、特に問題なく交換作業は予定通り無事に完了しました。今回の作業の完了報告を行ったときに、別件での質問と確認依頼が、お客様からあり質問に対してはすぐに回答できる内容のため回答し、確認事項は現地で調査が可能でしたので調査し結果をお客様へ回答し納得していただきました。

今後も、お客様先からの質問や確認依頼に対応することで、お客様満足度を上げていけるように対応したいと思います。