新年のご挨拶と「顧客管理」の変革

投稿日：2026年01月13日

新年あけましておめでとうございます。 2026年の幕開け、皆様はいかがお過ごしでしょうか。長崎でも寒さが厳しくなってきて、先週の日曜日には雪が降り積もっていました。今年も2月までは寒さが続くでしょうから、快適な朝ランニングはもっと先かと思うと落胆してしまいます(泣)

さて、本年も気合を入れて経営にあたる所存ですが、今回は私が常々ビジネスにおいて重要視している「スピード」と「情報の共有」を支えるツール、「Zoho CRM」についてご紹介したいと思います。

テクノロジーの普及が進んだ昨今でも、「顧客情報は担当者の頭の中や個別のエクセルにある」というケースはいまだに無くなっていません。しかし、これでは担当者が不在の時や退職した際に業務が滞ってしまいます。私のように出張で社を空けることが多い経営者や営業マンにとって、場所を選ばずに正確な情報にアクセスできる環境は必須です。そこで役立つのが、クラウド型顧客管理ソフトである「Zoho CRM」です。

Zoho CRMの魅力は、インターネット環境さえあればウェブブラウザからどこでもデータにアクセスできる点です。商談の履歴やメールのやり取りを一元管理できるだけでなく、登録した商品情報からすぐに見積書を作成し、それを請求書に変換することも可能です。事務作業の手間を減らし、管理コストを削減することで、本来注力すべき「お客様への提案」や「商談」に時間を割くことができます。もちろん、セキュリティ対策もしっかりしているため、情報漏えいのリスクも低減できます。また、機能を活用してこのように経営状況をわかりやすく分析することにも長けています。

新しいシステムの導入には迷いもあるかと思いますが、Zoho CRMには「15日間無料トライアル」があります。 「リスト化するだけの管理」から卒業し、組織として強くなるための顧客管理への第一歩にいかがでしょうか。
今期も残り少ないですが、曇りのない判断をするために、こうしたツールを活用して亀山電機の経営戦略を決定していきます。本年も亀山電機をどうぞよろしくお願い申し上げます。